尊敬的领导，可亲可爱的同事们，大家上午好！

我叫徐琨，来自光合蟹村旅游开发有限公司，今天很荣幸能站在这里和大家进行工作分享。

自2015年3月初加入光合蟹村旅游开发团队，一直负责光合蟹村卧龙湖垂钓及蛤蜊岗旅游两个项目的相关接待工作。

两年的卧龙湖垂钓接待工作中，利用微信及钓鱼网站宣传共吸纳并接待了三千多名钓友，积累了一定的钓友资源，也为广大钓友提供了良好的服务。在工作中，每当有钓友提出宝贵意见的时候，我都怀着一颗感恩的心去面对，因为他们是我们成长和发展的基石，只有集思广益，才能以创新求发展，才能为光合美好的明天贡献自己的力量。在日常工作中，我发现，我们应当把自己的优势发挥出来，将现有的优势资源进行整合。在原有基础上，将硬件设施进行扩充，例如：在卧龙湖西岸进行树木栽植，为广大钓友提供避暑纳凉的便利；将卧龙湖卖场资源充分利用，依托于红海滩廊道旅游，五月份开始就会陆陆续续有游客光临；在卧龙湖东西两岸建设一些木台，为钓友提供方便的钓位，使卧龙湖的面貌焕然一新，以口碑相传，吸纳更多的钓友。

在蛤蜊岗海上旅游接待服务中，秉承提供优质服务的理念，细心、耐心对待每一位游客，使他们开心游玩的同时也对我们公司有了更多的认识。自2016年起，旅游需求增长旺盛，亲子游、自驾游、周边游、都市休闲等旅游形态成为越来越多百姓日常生活的组成部分，旅游发展动力十分强劲。在去年的蛤蜊岗旅游接待过程中，我体会到，以“金滩拾贝”为主题的海上旅游项目总是受到游客的青睐，蛤蜊岗的风光让游客流连忘返，意犹未尽。除了“金滩拾贝”这种热点项目，我们还可以与婚庆公司合作，接待海上婚纱照的拍摄，更可以在海洋牧场养殖实现后，设立海钓、亲子游钓、自助挂鱼等趣味项目，在高端海上旅游项目内加入海鲜盛宴，科普体验并配合销售部门以伴手礼的形式实现公司海产加工品的销售，所以我们应利用好公司现有的旅游资源，将蛤蜊岗海洋牧场、蟹村旅游开发及新研发中心科普体验、公司加工品、河蟹，大米销售等结合在一起，以各个资源的文化主题为主，以盘锦周边的旅游资源为辅，让游客在我们这里享受到吃、住、游、玩一站式服务。

两年的垂钓及旅游接待工作，使我深刻认识到互联网宣传的重要性，我们可以结合公司官网、微信公众号、各位同事的微博、旅游网及网络售票平台等，并借助旅行社平台、微商售票等进行揽客，联系垂钓、露营、游艇等游玩俱乐部，举办一些政府及社会的公益活动、例如四海钓鱼之类的赛事等宣传企业文化，增加光合在社会的影响力，同时吸纳更多的钓友及游客来我们的卧龙湖休闲垂钓，到我们蛤蜊岗与大海亲密接触。

除了营造良好的硬件环境外，提高服务质量、加大旅游开发人员的各项培训也很重要，旅游资源开发百家争鸣，同等价位的旅游产品，拼的是服务质量和人文环境，我们要一切以客户满意为中心。

由兴趣开始，以热爱继续，也很期待，2017年我们光合蟹村旅游开发团队，能够一起并肩作战，充分发挥年轻人的聪明才智，建言献策，为我们的旅游事业添砖加瓦。

亲爱的同事们，只要我们时刻保有一颗热爱工作如热爱生活一般的心，那么我相信我们光合的明天会更加美好的。2017，让我们一起，撸起袖子加油干！