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光合月刊第三十七期

诚信铸就辉煌-大爱成就伟业


2000年7月9日,我大学毕业,选择加入了公司,迄今为止,已有二十个年头,回首往事,点点滴滴的印记仿佛就在昨天。



这二十年来,我满怀憧憬与激情,用热血和汗水书写我们光合人激昂的青春,将我的执着和努力挥洒在平凡的工作岗位上,转瞬间,二十个春夏秋冬如白驹过隙,我和我亲爱的同事们用实际行动见证着公司的成长,书写着公司的传奇故事。


GUANGHE

2001年初,公司因业务发展需要,组建了销售部,我有幸成为销售部的一名员工,当时的工作主要围绕生态蟹苗的销售和服务,我们的核心工作就是进行蟹苗的销售和为养殖户提供相应服务,工作期间,我见证了公司的诚信是如何一点点积累起来的,诚信是如何让我们公司一点点发展壮大的。



这些年来让我记忆最深刻的就是2002年1月3日,当时公司生态蟹苗定于早上8:00点钟在大洼总部开始定苗(蟹苗定价1200元/斤,定金500元/斤)。当时是我每天都在公司值班(其实是单身一个,没有地方住),1月2日的晚上8点左右,就已经有养殖户在门口开始排队等候第二天早上定苗,那天晚上特别冷,我把门打开,给排队的养殖户发了顺序号,让他们进屋排队等着,在长长的队伍中我居然发现董事长的老岳父也在队伍中,当时心中莫名的升起一种敬意,我说:大爷,您老人家怎么也来排队呢?给董事长说一声不就完事了吗?大爷说:孩子,我给亲属定几斤苗,公司凡事都讲原则,讲诚信,我也不能搞特殊啊,不能给公司添麻烦的”。旁边的其他养殖户看到这种情景,都大为感动,大家都说这才是正规的公司,买公司的蟹苗肯定错不了。我清楚的记得,我给大爷发的订苗顺序号是8号。时隔多年,每每想起当时的情景依然让我无比的感动和震撼,这就是董事长的大家风范,他的无私和不搞特殊化的作风,至今是我们公司安身立命的根本。



在生态蟹苗的生产销售中,我们成立了专门的售后服务队伍,记得当时公司还没有专门的下乡服务车辆,我们就2人一组,骑着摩托车,进行下乡服务,每天早上7点钟出发,晚上6点钟才能回到大洼总部,每天骑行100多公里,南到营口高坎,北到盘山甜水大板,西到东郭苇场,东到海城温乡,遍布盘锦河蟹养殖区域的每一处角落。我们深入养殖户田间地头,为养殖户化验水质,普及养殖知识,调查蟹苗养殖状况,真诚的服务得到广大养殖户的认可。在我们的调查回访中发现,有很多养殖户蟹苗养殖的不好,并不是我们蟹苗质量问题,有的是自身水质问题,施肥过量问题,还有的是安全防护没有做好,蟹苗逃跑了,造成养殖户养殖效果不理想。养殖户纷纷上门来找公司理赔,围堵公司领导,长时间的围在公司不走。



甚至还发生了个别情绪激动的养殖户扣留我们的下乡服务人员和车辆。当我把实际调查情况告诉董事长后,说他们养殖不好,不是我们苗的问题,这都是些刁民。董事长听了,笑着说:养殖户蟹苗养殖不好,不是我们蟹苗质量的问题就是我们服务不到位问题,千万不要归咎养殖户的问题,养殖户的任何问题都不是我们逃避责任的借口,出现问题我们就要负责到底。今年有苗今年赔付,今年没苗明年赔付,一定要达到养殖户满意,只有这样,才能培养我们的忠实客户,壮大我们的蟹苗市场,我们公司的河蟹产业才能发展壮大。正是在董事长这一诚信、大爱精神的指引下,我们的蟹苗产业才能发展到今天,一度占据了北方70%、全国20%的市场份额,成为中国河蟹苗种繁育的绝对领军企业。



然而,蟹苗光靠质量和服务还是远远不够的,养殖户养殖我们的蟹苗,最主要的目的是挣钱,要的是经济效益,公司作为盘锦蟹苗生产的龙头企业,更要担负起让养殖户盈利的重担,这一点在公司的发展历程中,始终贯彻在董事长的心中。公司在蟹苗销售时,与养殖户签订扣蟹回收合同,我们的合同被业界称为“傻帽合同”,合同条款中规定,公司以保底价回收养殖户的扣蟹,当市场价格高于保底价时,养殖户可以随便自行销售,当市场行情低于保底价时,公司无条件回收,这样的合同等于给养殖户吃了一个定心丸,同时也给自己埋下了一个定时炸弹。记得2004年秋天,我们的养殖户蟹苗养殖大丰收,可是当年的市场价格降到历史最低谷(3元/斤没人要),养殖户的蟹苗销售不出去,面临巨大的亏损,这时候,董事长力排众议,冒着亏损数百万元的风险,毅然决定坚决履行合同,高价(6元/斤)回收养殖户的扣蟹百余万斤,一举扭转了盘锦的扣蟹市场行情,解决了广大养殖户的销售难题。冥冥之中,好人必有好报,公司的诚信得到老天眷顾,转年,扣蟹市场行情大涨,公司不但没有亏损,反而盈利几百万元,一时成为当年的一段佳话。



回顾公司生态蟹苗生产销售服务的历史,让我深深的感受到诚信担当、大爱博爱的意义,当我们践行这一伟大意义的时候,也给我们带来了丰厚的回报,我们的蟹苗销售从刚起步阶段时的3千斤、5千斤,快速发展阶段时的1万斤、2万斤,到现在的年销售量的15万斤,20万斤,企业效益也在连年增长。更难能可贵的是,当我们的蟹苗产量不能满足订单时,我们付给养殖户6两苗、8两苗、9两苗,我们的养殖户不再找我们理赔,依然不离不弃,依然会用付全款定苗的方式紧紧的追随者我们。我们收获的不仅仅是效益,还有广大养殖户的人心,然人心不可欺,在今后的工作中,我们更要小心翼翼、如履薄冰,用最大的真诚服务好我们的衣食父母。



当前公司处在发展转型阶段的关键时期,由生产型第一产业向服务型第三产业转型,我们一定要拿出对待生态蟹苗生产销售时的诚信、真诚来对待每一天,每一件事,每一个人,那么我们光合更加辉煌的明天定会指日可待!

二十年春秋,几多汗水,我常常怀着对公司的感恩之心,对客户的理解之情,辛勤的工作,即使受了委屈也不改初衷。因为,我深深的爱着这个企业,热爱这样的事业,爱我们的客户。在这个日新月异的时代,是企业为我提供了展示人生价值的舞台,在这个舞台上,不论是过去,现在,还是将来,我都将更加尽心尽责的在平凡的岗位上奉献自己,践行诚信,与公司一起成长!


科普惠农:马民



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